プライバシーポリシー

バルセロナ・クリエイティブ株式会社（以下「当社」といいます。）は、会議室運営に関連して取得する個人情報を適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守します。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト drelsun.pro および当社の会議室サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：バルセロナ・クリエイティブ株式会社

住所：東京都世田谷区三軒茶屋1-26-5

電話番号：+81 3 6417 8926

メールアドレス：[email protected]

ウェブサイト：drelsun.pro

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、会議室の予約・利用管理、問い合わせ対応、サービス提供および運営のため、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 電話番号、メールアドレス、住所
• 予約日時、利用人数、利用目的、請求情報
• 問い合わせ内容、アンケート回答内容、通信記録
• 本人確認のために必要な情報
• ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、アクセス日時、閲覧履歴、端末情報、ブラウザ情報等）

当社は、以下の方法で個人情報を取得します。

• 予約フォーム、問い合わせフォーム、電話、メール等によるご本人からの提供
• 会議室利用申込、契約手続、請求・支払手続
• ウェブサイトの利用に伴う自動取得
• 法令に基づく場合または適法に第三者から提供を受ける場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応
• 会議室サービスの提供、運営、維持管理
• 利用料金の請求、決済、領収書発行、督促対応
• 本人確認、利用資格確認、不正利用防止
• 問い合わせ対応、サポート、連絡事項の送付
• サービス改善、新サービス開発、利用状況の分析
• キャンペーン、案内、重要なお知らせ等の送付
• 法令遵守、紛争対応、権利保護、内部管理
• 当社施設の安全管理、トラブル防止、緊急時対応

4. 個人情報の利用の法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の法的根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当社は、予約管理、決済処理、メール配信、システム保守、アクセス解析等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保管またはアクセスされる可能性があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切な安全管理措置および必要な情報提供・同意取得を行います。

当社は、第三国への移転が生じる場合でも、委託先または受領者の管理状況、所在国の制度、契約上の保護措置等を確認し、個人情報の保護に努めます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後、速やかに消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類および利用目的に応じて以下を目安とします。

• 予約・利用記録：契約終了後、法令上必要な期間または業務上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 請求・会計関連記録：法令に定める保存期間
• アクセスログ・Cookie情報：分析・安全管理に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関して、法令上認められる範囲での情報提供
• 異議申立て

これらの請求を行う場合、当社はご本人確認を実施したうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令により対応義務がない場合や、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合など、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社の所定の連絡先までご連絡ください。ただし、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

なお、同意の撤回により、予約受付や会議室サービスの提供の全部または一部がご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情の申立て

当社による個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、相談等がある場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備および従業者教育
• アクセス権限の制御、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先に対する監督および契約上の保護措置
• 必要に応じたバックアップ、復旧体制の整備
• 事故発生時の報告・連絡・対応体制の整備

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

バルセロナ・クリエイティブ株式会社

住所：東京都世田谷区三軒茶屋1-26-5

電話番号：+81 3 6417 8926

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める施行日から適用されます。

制定日：2026年9月29日